개인정보 처리방침

(주)크레버스(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

1. 회원 가입 및 이용자 식별

a. 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인

2. 서비스 제공 및 개선

a. 서비스의 품질 개선 및 성능 향상, 서비스의 고도화 및 최적화

b. 개선된 서비스 이용을 위한 통계 데이터 분석, 설문조사, 사용자 서비스 문의 사항 대응

3. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산

a. 유료 서비스 제공 과정에서 결제 기능, 본인확인, 결제 내역 관리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

4. 홍보 및 마케팅, 광고 (마케팅 수신 동의 시)

a. 뉴스레터 발송, 새로운 기능(제품)의 안내, 할인 및 쿠폰 등 이벤트 등 광고성 정보 제공

2. 개인정보의 수집 방법 및 처리하는 개인정보의 항목

1. 개인정보 수집 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원가입, 생성정보 툴을 통한 수집

2. 회원 또는 제휴사로부터의 제공

2. 회사는 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간, 동의 거부 권리 및 불이익 등개인정보처리방침의 내용에 대하여 '동의' 할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이 '동의' 버튼을 클릭하면 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주합니다. 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 제공이 불가능합니다. 단, 선택항목의 경우에는 거부하더라도 회원가입 및 서비스 이용에 문제가 없습니다.

3. 회사가 홈페이지 회원가입 및 학생 계정 생성 미을 통해 수집 및 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

1. 필수 항목

2. 선택 항목

3. 만 14세 미만 이용자의 법정대리인 정보

4. 서비스 결제 및 이용과정 중 아래와 같은 정보가 수집 및 처리됩니다.

a. 결제 정보: 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 생년월일, 사업자번호, 비밀번호 앞 2자리, 휴대폰번호, 이메일, 통신사, 결제승인번호, 은행명, 계좌번호

b. 전자결제 서비스 이용자 및 구매정보: 구매자명, 구매자ID, 상품 주문번호, 상품명, 구매자 휴대전화번호, 구매자 이메일

5. 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 단말기정보(서비스 버전, OS, OS버전, 디바이스 모델명), MAC주소 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

2. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 이름, 이메일, 비밀번호, SNS ID, (구글) 이메일, 결제 기록

- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)

- 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

2. 본인 확인, 접속에 관한 기록

- 보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 본인 확인에 관한 기록: 6개월

- 접속에 관한 기록: 3개월

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 처리하고 보유합니다.

1. 관련 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 발생하는 경우에는 본 처리방침을 통해 사전에 공지하겠습니다.

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

1. 회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있고, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 본 처리방침에 공개함으로써 이전 근거를 갖추고 있습니다.

2. 정보주체는 위 국외 이전에 대하여 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

a. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

b. 파기 방법

ⅰ) 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

ⅱ) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조, 제37조의2 및 동법 시행령 제41조, 제43조, 제44조에 따라 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 전송, 오류 등이 있을 경우 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 거부·설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 이용자는 위 권리 행사를 위하여 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 「개인정보의 처리 및 보유기간」에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보에 대한 열람등요구를 할 수 있습니다.

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

3. Meta Pixel을 통한 광고 목적 행태정보 수집은 회사의 마케팅 페이지(메인, 소개, 블로그, 요금제 등)에 한하여 이루어지며, 학생용 데모 페이지(/experience), 과제 제출 페이지, 평가 결과 페이지, 약관·개인정보 처리방침 페이지 등에서는 수집되지 않습니다.

4. 이용자는 행태정보 수집·이용에 대하여 거부할 수 있습니다. 거부 방법은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시거나, 브라우저의 쿠키 차단 설정, 또는 Meta 광고 설정 페이지(https://www.facebook.com/adpreferences)를 통해 거부하실 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리업무를 고려한 담당자를 최소화하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장·관리되고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

2. 개인정보 담당 부서

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

3. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다

a. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번 없이 1833-6972)

b. 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

c. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

d. 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번 없이 182)

13. 개인정보처리방침변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 16일부터 적용됩니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정 또는 변경하는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.