이용 약관

제 1장 총칙

제 1조 목적

제 2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 허밍고: "회사"가 자체 루브릭 기반으로 AI를 활용하여 영어 쓰기, 말하기 과제를 생성하고 자동평가 피드백을 통해 "회원"이 외국어를 학습하도록 돕는 웹서비스를 말합니다.

2. 서비스: 회사가 허밍고를 통해 제공하는 모든 학습 콘텐츠 및 AI 자동평가 서비스 일체를 의미합니다.

3. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미 합니다.

4. 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여받은 자를 의미합니다.

5. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

6. 계정(이메일주소): 회원이 서비스 이용을 위해 등록한 이메일 주소를 기반으로 생성된 고유한 식별 정보를 의미합니다.

7. 사이트: 회사가 운영하는 웹 사이트로, 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품이나 서비스를 이용자가 이용할 수 있도록 제공하는 온라인 플랫폼을 의미하며 https://www.hummingo.ai 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

8. 서비스 내부 결제: 서비스 내에서 ai자동평가 기능 서비스 이용 횟수를 구매하기 위한 결제 행위를 말합니다.

9. 서비스 내부 콘텐츠: 서비스 내부 결제를 통하여 회원이 구매할 수 있는 ai자동평가 기능 등을 말합니다.

10.유료 서비스: 회사가 회원에게 제공하는 서비스 중 대불 지금이 필요한 서비스를 말합니다.

11.정기결제 서비스: 기간제 서비스 대금을 매월 혹은 매년 정기적으로 과금하는 서비스를 말합니다.

※ 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 효력 및 적용 등

· 본 약관은 "허밍고" 서비스 회원가입 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고, 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

· 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

· 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송합니다.

· 회사가 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

· 회원이 명시적으로 동의하지 않는 경우 기존 약관을 적용할 수 있으며, 개정 약관 동의를 하지 않을 경우 회원이 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제 4 조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 회사가 정한 서비스의 개별 이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정을 따르게 됩니다.

제 2장 서비스 이용계약

제5조 이용계약의 성립

이용 계약은 서비스에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 회원가입 페이지의 서비스 이용 약관 및 개인정보처리방침에 "동의함"을 선택하고, 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

이용계약은 이용자 계정(이메일)으로 체결하며, 1인 이용자 계정(이메일)만 가능합니다.

제6조 이용 신청 시 기재 사항

회원은 서비스 이용 신청 시 사이트 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 정보를 온라인 신청서(회원가입 신청서)에 기재하여야 합니다.

회사가 신청서에 기재를 요구하는 회원의 개인정보는 본 회원계약의 이행과 본 회원계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용되고, 회원의 개인정보에 대해서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

제7조 이용 신청의 승낙 등

회사는 회원이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의할 경우, 이용자의 서비스 이용 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다.

회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에 승낙을 유보할 수 있고, 다음 각 항목에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소 또는 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.

1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

2. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

3. 이용 신청 시 기재사항에 허위, 기재 누락, 도용, 오기가 있는 경우

4. 다른 사람 명의로 이용 신청을 하거나 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우

5.기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있습니다.

기술적 문제로 인해 서비스를 일정 기간 동안 제공할 수 없는 경우, 회사는 이를 사전에 공지하고 해결을 위해 노력합니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 서비스의 제공

회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.

회사는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시 또는 제공하지 못하는 경우에는 사이트에 해당 사실을 공지하거나 회원에게 통지합니다.

제9조 서비스 이용 시간

회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정보통신설비의 보수 점검, 시스템 점검, 증설과 교체, 고장, 통신두절 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.

회사는 콘텐츠의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 서비스 내에서 공지합니다.

제 10조 서비스 이용 요금

유료 서비스의 이용 요금, 결제 방식 및 환불 규정은 본 약관에서 규정한 내용을 원칙으로 하며, 별도로 해당 서비스에 명시되어 있는 경우 그 규정을 따릅니다.

회사는 정기구독 방식의 유료서비스를 제공하며 회사의 사정, 기타 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

1. 정기구독 '유료 서비스': 회원이 '유료 서비스'를 이용하기 위해 미리 등록한 결제 수단을 통해 월 단위로 이용 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 구독 방식 입니다.

2. 기간만료 '유료서비스': 이용가능 기간이 만료되는 시점 이전에 구독이 해지되었을 경우 '유료 서비스'의 이용이 종료되는 서비스

회사가 회원의 유료서비스 이용신청을 승낙한 때(허밍고 구독제 서비스 내부 결제)로부터 '유료 서비스'는 개시됩니다.

회사는 회원의 유료서비스 이용 신청이 있는 경우, 해당 회원에게 이용신청의 내용을 설정 내 구독 정보 페이지에 표시합니다.

회사는 회원의 유료서비스 결제 전에 해당 유료서비스의 내용, 다음 결제일, 결제금액, 결제 방법과 관련된 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 구매 페이지를 통해 정보를 제공합니다.

회원이 유료서비스 이용 중 상위의 유료서비스(이용요금이 더 많은 유료서비스를 의미)로 변경하는 경우, 변경일자로부터 상위의 유료서비스 이용요금 결제가 이루어지며 이전 유료서비스에 대한 기결제 이용요금은 환불되지 않습니다.

회사는 무료 횟수 제공 서비스(free trial) 혜택을 제공할 수 있습니다.

만19세 미만 회원(이하 '미성년 회원')의 결제는 보호자 동의하에 이루어져야 하며, 보호자는 본인의 동의 없는 결제 등 법률행위를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년 회원이 속임수로써 자기를 능력자로 믿게 한 경우 또는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

제 11조 결제 수단

회사의 유료서비스에 사용할 수 있는 결제 수단은 다음 각 호와 같으며, 각 결제 수단마다 결제가 가능한 유료서비스가 제한될 수 있습니다.

1.선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제

2.간편 결제

3.기타 회사가 제공하는 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등

회원은 회사가 지정하는 결제수단으로 유료서비스를 이용할 수 있습니다

제1항의 결제 수단은 유료 서비스가 법령에서 정한 바에 따라 정기적으로 결제될 수 있는 경우, 회원이 등록한 결제 수단으로 정기적으로 결제될 수 있고, 이 경우 회사는 회원에게 관계 법령에 따른 동의 및 고지절차를 진행합니다.

회사의 사정에 따라 특정 결제 수단이 추가되거나, 제공이 중단될 수 있습니다.

결제 수단과 함께 사용될 수 있는 크레딧 결제의 경우 회사의 사정에 따라 제공기간, 방식 및 사용 취소 정책 등이 변경될 수 있습니다.

회원이 회사로부터 제공받아 보유하는 이벤트성 횟수 경우 현금으로 환급되지 않으며, 회원이 회원가입을 탈퇴하거나 회원 자격에 제한을 받을 경우 제공받은 날로부터 다음 구독 결제일이 경과하면 자동으로 소멸됩니다.

제12조 서비스 변경 등

회사는 콘텐츠 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우 변경사유, 변경될 콘텐츠 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠 또는 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 가액을 변경할 수 있으며 이 경우, 공지사항 및 홈페이지를 통해 회원에게 사전 공지합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1.서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 이용이 부득이한 경우

2.회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우

3.서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우

4.새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우

5.기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

회사는 전항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

제 13조 "아이디" 및 "비밀번호" 관리

회원은 아이디(이메일 계정)과 비밀번호를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니됩니다.

회사는 회원이 아이디(이메일 계정)와 비밀번호의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며 제3자의 부정 이용 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 하며 책임은 모두 회원에게 있습니다. 단, 회사의 보안 시스템 미비로 인해 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 집니다.

회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

제14조 서비스 콘텐츠 및 게시물의 저작권

회사에서 제작 및 제공하는 사이트, 디지털 콘텐츠(AI로 생성된 피드백)에 대한 저작권은 회사에 있으며, 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사가 보유합니다.

이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 단, 회원이 탈퇴를 하거나 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다.

회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화, 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권 및 기타 지식재산권을 침해하여서는 안 됩니다.

제4장 당사자의 의무

제15조 회사의 의무

회사는 관련 법령 및 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 누설하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 규정이 있거나 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다.

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다.

회사는 회원으로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 가능한 빠른 시일내에 처리하여야 합니다.

제16조 회원의 의무

회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

회원은 서비스 이용 시 다음 각 항목에 해당하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

1. 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 본인 또는 다른 회원의 이메일 계정 및 개인정보를 누설, 배포, 전송, 이용하거나 공유하는 행위

2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 상업적 목적으로 이용하거나 무단으로 출판, 방송, 복제, 전송, 공유 등을 하는 행위

3. 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위

4. 회사의 사이트 또는 서비스 운영, 다른 회원의 사이트 또는 서비스 이용을 방해하는 행위

5. 회사의 운영진이나 직원을 사칭하는 행위

6. 공서양속을 저해하는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 제3자에게 유포시키는 행위

회원은 서비스의 이용을 위해 본인의 개인 정보를 직접 관리하여야 하며, 만 14세 미만 이용자의 경우 법정대리인(학부모 회원)이 대신 관리할 수 있습니다.

제5장 서비스 환불 및 계약 해지 등

제17조 회원탈퇴 및 이용 제한

회원은 회사가 제공하는 고객 문의 이메일을 통해 언제라도 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가피한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.

회원이 탈퇴한 때에는 보유하고 있는 제공 횟수는 모두 소멸되며, 재가입 시 소멸된 횟수는 지급되지 않습니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 중지시키는 등 서비스 이용에 제한을 가하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.

제18조 청약 철회 및 구독 취소

회원은 회사로부터 유료서비스 이용신청확인 통지(HUMMINGo 구독제 앱 내부 결제 확인)를 받은 날로부터 7일 이내에는 유료서비스 이용계약의 청약을 철회할 수 있습니다.

회사는 회원의 유료서비스 이용신청확인 통지(HUMMINGo 구독제 앱 내부 결제 확인)를 받은 날로부터 7일 이내에, 고객 문의 이메일을 통해 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다.

제19조 유료서비스 이용 해지·해제 및 그 효과

회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 해당 유료서비스를 공급받은 날로부터 3월 이내에 유료서비스 이용계약을 해제할 수 있습니다.

1. 유료서비스가 제공되지 않거나, 제공된 유료서비스가 표시·광고 등과 현저한 차이가 있는 경우

2. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 유료서비스 이용이 불가능한 경우

3. 기타 유료서비스의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우

정기구독 유료서비스는 설정 메뉴를 통해 언제든지 정기구독을 해지할 수 있습니다. 회원이 정기구독을 해제 및 해지했을 경우 다음 이용기간부터 유료서비스에 대한 자동 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제가 이루어진 유료서비스의 남은 이용기간 동안은 유료서비스를 정상 이용할 수 있습니다.

이벤트 적용 등의 서비스는 별도의 취소 및 환불규정이 적용되며 해당 내용은 사전에 명확히 고지됩니다.

회사는 정지 또는 종료 시 서비스와 관련된 데이터 및 콘텐츠를 보관할 의무가 없으며, 계정이 7일 이상 연체된 경우 해당 콘텐츠 또는 데이터가 삭제되어 복구할 수 없게 될 수 있습니다.

제6장 손해배상 등

제20조 손해배상

회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회사는 회원이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치합니다. 단, 회사는 무료 제공 서비스 및 무료 기간의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법령 내지 본 약관을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상청구 또는 각종 소(이의) 제기를 받는 경우, 당해 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.

회원이 고의 또는 과실로 또는 이 약관을 위반하여 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, 회사는 회원에 대해 이로 인한 손해배상 의무를 부담하지 않으며, 회사가 계약해지의 의사표시를 한 날로부터 제19조 제4항의 환급기준에 따라 이용대금을 환급합니다. 회원이 보유한 모든 서비스 사용권은 상실되며 회사는 해당 서비스 콘텐츠 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 않습니다.

제21조 분쟁해결

회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.

회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원은 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제22조 관할법원

회사와 회원간의 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2025년 09월 12일로부터 적용됩니다.