이용 약관

시행일자 2026.07.30.

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 ㈜크레버스(이하 "회사")가 제공하는 AI 자동평가 서비스(허밍고(HUMMINGo))를 통해 제공하는 교육정보서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. 회사가 제공하는 서비스 사이트 현황은 아래와 같습니다.

2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
   1. "허밍고": 회사가 자체 루브릭 기반의 AI를 활용하여 영어 쓰기 과제를 생성하고 자동평가 피드백을 통해 이용자가 외국어를 학습하도록 돕는 웹서비스를 말합니다. 서비스는 대표 사이트(hummingo.ai), 선생님 포털(tch.hummingo.ai), 학생 포털(stu.hummingo.ai)을 포함합니다.
   2. "서비스": 회사가 허밍고를 통해 제공하는 모든 학습 콘텐츠, AI 자동평가 서비스 및 관련 기능 일체를 의미합니다.
   3. "회원": 서비스 사이트에 회원가입을 하여 계정을 부여받은 개인 및 법인 또는 법인에 준하는 단체를 말합니다.
   4. "이용자": 서비스를 제공받기 위해 회사와 이용계약을 체결하거나 이용자 계정을 부여받은 자를 말하며, 다음 각 목의 선생님과 학생이 포함됩니다.
      1. "선생님": 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 본인 명의의 클래스를 운영하는 자를 말합니다.
      2. "학생": 선생님에 의해 직접 계정이 생성되거나(별도 가입 절차 없이), 구글 클래스룸 연동 등을 통해 학생 포털에 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
   5. "계정": 회사와 이용계약을 체결한 자에게 부여되거나 이용계약을 체결한 이용자가 서비스 이용을 위해 등록한 이메일 주소 또는 식별을 위해 생성된 고유 식별 정보를 의미합니다.
   6. "요금제": 회사가 제공하는 서비스의 기능 범위 및 AI 자동평가 이용 횟수에 따라 구분된 구독 상품을 말합니다. 유료 요금제는 베이직(Basic) 및 프로(Pro)로 구성되며, 무료 체험(Free Trial)이 별도로 제공될 수 있습니다.
   7. "정기결제 서비스": 선택한 요금제에 따른 대금을 매월 또는 매년 정기적으로 과금하는 서비스를 말합니다.
   8. "서비스 내부 결제": 서비스 내에서 요금제를 구독하거나 서비스 내부 콘텐츠에 접근하기 위한 결제를 말합니다.
   9. "서비스 내부 콘텐츠": 서비스 내부 결제를 통하여 이용자가 이용할 수 있는 커스텀 루브릭, LMS 연동 기능 등을 말합니다.
   10. "좌석": 선생님이 유료 요금제를 구독함으로써 획득하는 권리로, 특정 이용자에게 허밍고의 유료 기능(AI 자동평가 등)을 사용할 수 있도록 부여하는 권한의 단위를 말합니다.
   11. "좌석 할당": 선생님이 보유한 좌석을 특정 이용자에게 연결하여 유료 서비스를 이용 가능한 상태로 만드는 것을 말합니다.
   12. "조직": 선생님이 생성하거나 소속되어 좌석을 공동으로 관리하고 데이터를 공유하는 운영 단위를 말합니다.
3. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제3조 효력 및 개정

1. 본 약관은 허밍고 서비스 회원가입 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고, 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송합니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우, 회원은 개정 약관의 적용일자 전까지 개정 약관에 대한 동의 또는 거부 의사를 회사에 표시할 수 있습니다. 회원이 개정 약관의 적용일자 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회사는 해당 회원에게 개정 약관의 주요 변경 내용 및 미동의 시 서비스 이용이 제한될 수 있다는 사실을 별도로 고지하며, 회원이 그 고지를 받은 날로부터 7일 이내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하는 경우에 한하여 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 이용계약을 해지하지 아니하고 계속하여 서비스를 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 회사가 정한 서비스의 개별 이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정을 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 서비스에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 회원가입 페이지의 서비스 이용 약관 및 개인정보처리방침에 "동의함"을 선택하고, 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
3. 이용계약은 이용자 계정(이메일)으로 체결하며, 1인 1계정(이메일)만 가능합니다.
4. 이용자가 조직(기관, 학교, 학원 등)을 대표하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 이용자는 그 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증하며, 이 경우 "이용자"는 해당 개인과 조직 모두를 지칭합니다.

제6조 이용 신청 시 기재 사항

1. 회원은 서비스 이용 신청 시 사이트 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 정보를 온라인 신청서(회원가입 신청서)에 기재하여야 합니다.
2. 회사가 신청서에 기재를 요구하는 회원의 개인정보는 본 회원계약의 이행과 본 회원계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용되고, 회원의 개인정보에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 이용 신청의 승낙 등

1. 회사는 회원이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의할 경우, 서비스 이용 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있고, 승낙 이후라도 취소 또는 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
   1. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
   2. 이용 신청 시 기재사항에 허위, 기재 누락, 도용, 오기가 있는 경우
   3. 다른 사람 명의로 이용 신청을 하거나 중복된 아이디 또는 휴대폰 번호를 사용하는 경우
   4. 이용 신청자가 법정대리인의 동의 없이 서비스에 가입하려는 경우로서, 다음 각 목의 연령 기준에 해당하는 경우
      1. 대한민국: 만 14세 미만
      2. 미국: 만 13세 미만(COPPA 적용)
      3. 유럽경제지역(EEA): 만 16세 미만(GDPR 적용, 회원국에 따라 상이할 수 있음)
      4. 그 외 국가: 해당 국가의 관련 법령에서 정하는 연령 미만
3. 회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 서비스의 제공

1. 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 회원의 이용 신청을 회사가 승낙한 때(결제 완료 시) 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.
2. 선생님은 무제한으로 과제를 생성할 수 있으며, 학생의 과제 제출 횟수도 제한이 없습니다. 다만, 제출된 과제에 대한 'AI 자동평가 결과 및 피드백' 생성 시, 선생님이 보유한 요금제 한도 내에서 횟수가 차감됩니다.
3. 회사는 결제 전에 유료 서비스의 내용, 결제 금액, 결제 방법 등을 회원이 정확하게 이해하고 실수 없이 거래할 수 있도록 구매 페이지를 통해 정보를 제공합니다.
4. 회사가 제공하는 AI 자동평가 결과 및 피드백은 학습 보조 및 참고를 위한 자료이며, 서비스는 교사를 대체하는 것이 아니라 보조하기 위해 설계되었습니다. AI 자동평가는 교육자의 전문적 판단을 지원하되 이를 대체하지 않습니다. AI 자동평가 결과는 특정 학습 성취도 또는 공식적인 평가 결과를 보증하거나 이를 대체하는 효력을 가지지 않습니다.
5. 회사는 기술적 사양의 변경이나 서비스 운영 정책에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 사이트를 통해 공지하거나 회원에게 통지합니다.

제9조 서비스 이용 시간

1. 회사는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 단, 정보통신설비의 보수 점검, 시스템 점검, 증설과 교체, 고장, 통신두절 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
2. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위한 필수적인 경우에 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 공지합니다.

제10조 서비스 이용 요금

1. 요금제 및 결제

회사는 베이직(Basic) 및 프로(Pro) 요금제를 운영합니다. 이용자는 월간 또는 연간 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 회사는 최초 가입 시 30일간의 무료 체험(Free Trial) 기회를 제공합니다.

1. 무료 체험(Free Trial): 체험 기간 동안 기본적인 클래스 관리 및 제한된 횟수의 AI 자동평가 서비스 제공
2. 베이직(Basic) 또는 프로(Pro) 요금제: 요금제 등급별로 차등화된 AI 자동평가 이용 횟수 및 고급 관리 기능(커스텀 루브릭 등) 제공
3. 조직 또는 기관 사용자: 조직 또는 기관 사용자를 위한 요금제 및 가격은 별도 계약으로 제공될 수 있으며, 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.

2. 요금제 변경
   1. 상위 요금제로 변경(업그레이드): 변경 즉시 상위 요금제의 기능이 적용되며, 결제 금액은 [신규 요금제 총액 - (기존 요금제 일할 금액 × 이용일수)]로 산정되어 즉시 청구됩니다. 이때 통합 결제 관리를 위해 차기 정기 결제일은 기존 결제일로 유지됩니다.
   2. 하위 요금제로 변경(다운그레이드): 하위 요금제로의 변경은 현재 이용 기간 만료 후 다음 결제 주기부터 적용되며, 현재 주기 내 차액 환불은 제공되지 않습니다.
3. 요금 변경

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 가액을 변경할 수 있으며, 이 경우 공지사항 및 홈페이지를 통해 이용자에게 사전 공지합니다.

4. 미성년자 결제

대한민국의 경우 만 19세 미만 회원의 결제는 보호자 동의하에 이루어져야 하며, 그 외 국가의 경우 해당 국가의 법령에서 정하는 성년 연령 미만 회원의 결제는 보호자 또는 법정대리인의 동의하에 이루어져야 합니다. 동의 없는 결제는 취소할 수 있습니다.

5. 유료 서비스의 이용 요금, 결제 방식, 환불 규정은 본 약관에서 규정한 내용을 원칙으로 하되, 별도로 해당 서비스에 명시되어 있는 경우 그에 따릅니다.
6. 이용자 추가·제거

선생님은 언제든지 다른 이용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 이용자를 추가하는 경우 추가된 이용자는 즉시 서비스를 이용할 수 있으며, 추가된 좌석에 대한 이용 요금은 다음 정기 결제일에 기존 요금과 합산되어 청구됩니다. 이용자의 제거와 좌석의 삭제는 서로 다른 개념입니다. 선생님은 하나의 좌석에 할당된 이용자를 다른 이용자로 교체할 수 있으므로, 이용자를 제거하더라도 해당 좌석이 자동으로 삭제되지는 않습니다. 이용자를 제거하는 경우 회사는 해당 좌석을 유지할지 또는 삭제할지를 선생님에게 확인하며, 좌석을 유지하는 경우 해당 좌석에 대한 이용 요금은 기존과 동일하게 부과되고, 좌석을 삭제하는 경우 삭제된 좌석에 대한 이용 요금은 다음 결제 주기부터 반영됩니다. 삭제된 좌석에 대한 현재 결제 기간의 이용 요금은 환불되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따른 청약철회 요건을 충족하는 경우에는 제18조 제2항에 따라 처리합니다.

제11조 결제 수단

1. 이용자가 유료 서비스 이용을 위해 사용할 수 있는 결제 수단은 신용카드, 체크카드 등 카드 결제를 원칙으로 합니다. 회사는 이용자가 선택한 요금제(월간 또는 연간)에 따라 이용자가 등록한 카드 결제 수단을 통해 정기적으로 대금을 청구하며, 이 경우 회사는 이용자에게 관련 법령에 따른 동의 및 고지 절차를 진행합니다.
2. 기관·기업 이용자의 경우, 회사와 이용자는 인보이스 및 계좌이체 등 대체 결제 수단 및 그에 따른 결제 조건을 별도로 합의할 수 있습니다.
3. 회사의 사정에 따라 특정 결제 수단이 추가되거나 제공이 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
4. 이벤트 등을 통해 회사로부터 무상으로 제공받은 서비스 이용 횟수, 좌석 등은 현금으로 환불되지 않으며, 회원탈퇴를 하거나 해당 구독 서비스가 종료될 경우 자동으로 소멸됩니다.

제12조 서비스 변경 및 중단

1. 회사는 서비스의 내용, 방법 또는 이용 시간이 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용, 사유 및 제공일자를 변경 적용일자 7일 이전에 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지합니다.
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 가액을 변경할 수 있으며, 이 경우 공지사항 및 홈페이지를 통해 이용자에게 사전 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   1. 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 이용이 부득이한 경우
   2. 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우
   3. 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
   4. 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
   5. 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 회사는 전항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.

제13조 계정 및 비밀번호 관리

1. 회원은 계정(이메일 계정)과 비밀번호를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 제3자가 이를 이용하도록 허용하여서는 아니 됩니다. 자신의 계정 또는 비밀번호가 도난 또는 유출되거나 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
2. 회사는 회원이 계정 및 비밀번호 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 단, 회사의 보안 시스템 미비로 인해 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
3. 회사는 회원의 개인정보 보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 성실히 응해야 합니다.

제14조 지식재산권

1. 회사에서 제작 및 제공하는 사이트, 디지털 콘텐츠(AI로 생성된 피드백 포함) 및 회사가 작성한 모든 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사가 보유합니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회원이 탈퇴를 하거나 회원 자격을 상실한 경우에 본인 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만 제3자에 의하여 스크랩, 펌, 담기 등으로 다시 게시된 게시물과 공용 서비스 내에 기록된 게시물 등 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 녹화, 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 방법으로 회사의 저작권 및 기타 지식재산권을 침해하여서는 안 됩니다.

제4장 당사자의 의무

제15조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령 및 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 제공한 개인정보를 제공자의 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용하거나, 서비스 수행목적 범위를 넘어서서 임의의 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 규정이 있거나 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다.
3. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원의 개인정보 보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.

제16조 회원의 의무

1. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 본인 또는 다른 회원의 이메일 계정 및 개인정보를 누설, 배포, 전송, 이용하거나 공유하는 행위
   2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 상업적 목적으로 이용하거나 무단으로 출판, 방송, 복제, 전송, 공유 등을 하는 행위
   3. 저작권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
   4. 회사의 사이트 또는 서비스 운영, 다른 회원의 사이트 또는 서비스 이용을 방해하는 행위
   5. 회사의 운영진이나 직원을 사칭하는 행위
   6. 공서양속을 저해하는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 제3자에게 유포시키는 행위
3. 회원은 서비스 이용을 위해 본인의 개인정보를 직접 관리하여야 합니다. 선생님이 학생의 개인정보를 입력하거나 학생 계정을 생성하는 경우, 회사는 교육 서비스 제공을 위해 해당 학생의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다. 이 경우 선생님은 학생 또는 학생의 법정대리인에게 개인정보 수집·이용에 대한 내용을 안내하고 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받을 수 있도록 협조하여야 합니다.
4. 학생이 제7조 제2항 제4호에서 정한 연령 기준 미만인 경우, 회사는 관련 법령에 따라 학생 및 법정대리인의 동의를 받아 개인정보를 수집 및 처리합니다. 회사는 서비스 이용 과정에서 법정대리인의 동의를 확인하기 위한 절차를 제공할 수 있으며, 선생님 또는 교육기관은 해당 절차가 원활히 이루어질 수 있도록 협조하여야 합니다.

제5장 환불 및 계약 해지 등

제17조 회원탈퇴 및 이용 제한

1. 회원탈퇴
   1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 화면을 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다. 단, "Owner" 계정은 조직 내 다른 사용자가 존재할 경우, 관리자 권한을 승계한 후에만 탈퇴가 가능합니다.
   2. 탈퇴 시, 계정은 즉시 비활성화되며, 해당 계정을 통한 서비스 접속 및 로그인이 불가능해집니다. 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 제공받은 서비스 이용 횟수, 좌석 등의 혜택은 즉시 소멸되며, 재가입 시에도 복구되거나 재지급되지 않습니다. 유료로 결제한 잔여 이용 기간은 탈퇴와 동시에 소멸되며, 이에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따른 청약철회 요건을 충족하는 경우에는 제18조 제2항에 따라 처리합니다.
   3. 회원이 유료 요금제 이용 중 탈퇴할 경우, 정기 결제 서비스는 자동 해지되며 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다. 탈퇴로 인한 잔여 이용 기간에 대하여는 환불이 제공되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따른 청약철회 요건을 충족하는 경우에는 제18조 제2항에 따라 처리합니다. 탈퇴시 환불에 관하여는 제18조 제3항에 따릅니다.
2. 조직 및 데이터 처리

탈퇴 시 회원은 소속된 모든 조직에서 자동으로 소속 해제 처리됩니다. 회원이 탈퇴하더라도 조직 내 다른 구성원이 존재하는 경우, 해당 회원이 생성한 클래스, 과제, 학생 데이터 등은 조직 단위 데이터로 간주되어 삭제되지 않고 유지됩니다. 단, 조직 내 구성원이 본인만 존재하는 상태에서 탈퇴할 경우 해당 조직은 자동 삭제됩니다.

3. 이용 제한

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 중지시키거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제18조 구독 취소 및 환불

1. 구독 취소 (정기 결제 해지)
   1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 구독 취소(정기 결제 해지)를 신청할 수 있습니다. 구독 취소 시, 이용자는 이미 결제한 이용 기간이 만료될 때까지 이용 권한이 유지되어 유료 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 차기 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
   2. 연 요금제 이용 중 구독 취소를 신청하더라도, 중도 해지에 따른 잔여 기간에 대한 차액 환불은 제공되지 않으며 해당 연간 구독 기간이 종료될 때까지 서비스 이용 권한이 유지됩니다.
2. 청약철회 및 환불 신청
   1. 대한민국 이용자: 유료 서비스에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 해당 기간 내에 AI 자동평가 등 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 청약철회가 가능합니다. 이용자는 고객센터를 통해 의사표시를 하여야 하며, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환불합니다.
   2. 유럽경제지역(EEA) 및 영국 이용자: EU 소비자권리지침(Directive 2011/83/EU) 또는 이에 상응하는 영국 법령에 따라, 이용자는 구매일로부터 14일 이내에 아무런 이유 없이 유료 서비스 계약을 철회할 권리를 가집니다. 다만, 이용자가 철회 기간 내에 디지털 콘텐츠 제공에 명시적으로 동의하고 콘텐츠가 완전히 제공되면 철회권을 상실한다는 사실을 인정한 경우, 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 이후에는 환불을 받을 수 없습니다.
   3. 그 외 이용자: 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 사용하지 않은 경우에 한하여 환불을 신청할 수 있습니다. 고객센터를 통해 신청하여야 하며, 회사는 유효한 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
3. 환불 제한

다음 각 호의 경우에는 환불이 제한됩니다.

1. 결제 후 제2항 각 호에서 정한 철회 기간(대한민국 및 그 외 이용자: 7일, EEA·영국 이용자: 14일)이 경과한 경우
2. 철회 기간 내라도 AI 자동평가 등 유료 서비스를 1회 이상 이용한 경우(단, EEA·영국 이용자의 경우 제2항에 따름)
3. 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 제공받은 서비스의 경우

이용자의 귀책 사유로 인한 환불 발생 시, 결제 수수료 등은 이용자가 부담할 수 있습니다.

4. 표시·광고 내용과의 불일치

제2항 및 제3항의 기간 제한에도 불구하고, 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 이벤트 적용 등의 서비스는 별도의 취소 및 환불규정이 적용되며, 해당 내용은 사전에 명확히 고지됩니다.

제19조 유료서비스 이용 해제·해지 및 그 효과

1. 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 해당 유료서비스를 공급받은 날로부터 3개월 이내에 유료서비스 이용계약을 해제할 수 있습니다.
   1. 유료서비스가 제공되지 않거나, 제공된 유료서비스가 표시·광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
   2. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 유료서비스 이용이 불가능한 경우
   3. 기타 유료서비스의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우
2. 정기구독 유료서비스는 설정 메뉴를 통해 언제든지 정기구독을 해지할 수 있습니다. 이용자가 정기구독을 해지한 경우, 결제가 이루어진 유료서비스의 잔여 이용기간 동안 유료서비스를 정상 이용할 수 있고, 차기 결제일부터 유료서비스에 대한 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

제6장 손해배상 등

제20조 손해배상

1. 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사는 이용자가 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치합니다. 단, 회사는 무료 체험 서비스 및 무료 체험 기간의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법령 또는 본 약관을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상청구 또는 각종 소 제기를 받는 경우, 당해 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회사는 AI 자동평가 결과의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않으며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 자동평가 결과의 오류 등으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 면책 및 책임 한도

1. 회사는 천재지변, 전염병, 전쟁, 정부 조치 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애 또는 고의·과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 AI 자동평가 결과의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않으며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 자동평가 결과의 오류 등으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
6. 책임 한도: 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 서비스와 관련하여 회사가 부담하는 손해배상 책임의 총액은 청구 원인이 발생한 날로부터 소급하여 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용 요금의 합계액을 초과하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 본 항이 적용되지 않으며, 그 밖에 관련 법령에 따라 제한 또는 배제가 허용되지 않는 책임에 대하여도 본 항이 적용되지 않습니다.
7. 면책 불적용: 본 약관의 어떠한 조항도 다음 각 호에 해당하는 회사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
   1. 과실로 인한 사망 또는 신체상해
   2. 사기 또는 사기적 허위진술
   3. 관련 법령에 따라 배제 또는 제한이 허용되지 않는 기타 책임

제22조 분쟁해결

1. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
2. 회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
3. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 이용자의 거주 지역에 따라 다음 각 호에 따른 분쟁해결 절차를 이용할 수 있습니다.
   1. 대한민국 이용자: 「콘텐츠산업 진흥법」 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
   2. 유럽경제지역(EEA) 및 영국 이용자: 유럽집행위원회가 제공하는 온라인 분쟁해결(ODR) 플랫폼(https://ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용하거나, 이용자의 거주 국가에 있는 적격 대체적 분쟁해결(ADR) 기관에 분쟁을 회부할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 소비자보호법령에 따라 이용자가 상거소지국 법원에 소를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.
   3. 그 외 이용자: 당사자는 먼저 성실한 협의를 통해 분쟁을 해결하도록 노력하여야 합니다. 협의가 실패한 경우, 어느 일방은 대한상사중재원(KCAB) 국제중재규칙에 따른 구속력 있는 중재를 신청할 수 있습니다. 중재지는 대한민국 서울로 하며, 중재 언어는 영어로 합니다.

제23조 준거법 및 관할

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 강행적 소비자보호 법령이 적용되는 기타 국가에 거주하는 소비자 이용자에 대하여, 본 약관의 어떠한 조항도 해당 이용자의 상거소지국 법령의 강행규정에 의한 보호를 박탈하거나, 상거소지국 법원에 소를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.
3. 전항의 경우를 제외하고, 본 약관과 관련하여 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

제7장 국제 이용자 추가 조항

제24조 언어

본 약관은 편의를 위해 복수의 언어로 제공될 수 있습니다. 국문 버전과 번역본 사이에 불일치가 있는 경우, 관련 법령에 의해 금지되지 않는 한 국문 버전이 우선합니다.

제25조 (수출규제 준수)

이용자는 적용 가능한 모든 수출통제법, 제재 및 무역 규정을 준수하여야 합니다. 이용자는 포괄적 제재 대상 국가 또는 지역에서 서비스에 접근하거나 이용하여서는 아니 되며, 이러한 법령을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다.

제26조 (연령 요건)

1. 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 있는 최소 연령은 거주 국가에 따라 다릅니다.

2. 해당 최소 연령 미만의 이용자는 서비스를 이용하기 전에 법정대리인의 검증 가능한 동의를 받아야 합니다. 선생님이 생성한 학생 계정의 경우, 필요한 법정대리인 동의를 받을 책임은 해당 선생님 또는 교육기관에 있습니다.

제27조 (가분성)

본 약관의 특정 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효 또는 집행 불가능한 조항은 당사자의 원래 의도를 최대한 보존하면서 유효하고 집행 가능하게 되도록 필요한 최소한의 범위에서 수정된 것으로 봅니다.

제28조 (완전합의)

본 약관은 개인정보처리방침 및 해당 서비스별 별도 약관과 함께, 서비스 이용과 관련하여 이용자와 회사 사이의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두, 서면 또는 전자적 형태의 협의, 제안 및 합의를 대체합니다. 다만, 기관·기업 이용자와 별도로 체결한 계약이 있는 경우, 해당 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

부칙

1. 본 이용약관은 2026년 07월 30일부터 적용되고, 종전 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
2. 개정된 이용약관의 적용일자 이전에 가입한 회원에 대하여도 개정된 이용약관이 적용됩니다.

(공고일자) 2026년 07월 23일

(시행일자) 2026년 07월 30일